4ahh উত্তোলন ও KYC গাইড

ক্যাশিয়ার একটি অনুরোধ ছাড়ার আগে তিনটি সংখ্যা দেখে: আপনার অঙ্ক, দৈনিক সীমার বাকি অংশ এবং ন্যূনতম অঙ্ক। তিনটিই একই অ্যাকাউন্ট রেকর্ড থেকে আসে, তাই স্ক্রিনে যা দেখছেন সিস্টেম ঠিক তাই-ই প্রয়োগ করবে।

৳১,৩০০-এর কম অনুরোধ জমাই হবে না, আর আপনার সীমার বাকি অংশের চেয়ে বেশি হলেও হবে না। একদিনে সীমার চেয়ে বেশি দরকার হলে দুই দিনে ভাগ করুন। এক মিনিটের মধ্যে একই অনুরোধ দুইবার পাঠালে দুটোই রিভিউতে চিহ্নিত হয়, ফলে যে পেমেন্টটি আসলে চেয়েছিলেন সেটিই দেরি হয়।

প্রথম পেআউটটাই ধীর। KYC যাচাইয়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে, আর অ্যাকাউন্ট নতুন থাকায় প্রথম ক্যাশ-আউট শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত যেতে পারে। নাম যাচাই হয়ে গেলে ২০ মিনিটের গতি স্বাভাবিক হয়ে যায়।

আপনার স্তর বদলালে সীমাও বদলায়

টার্নওভার মানে স্লট, লাইভ টেবিল ও ক্রিকেট মার্কেটে ঘোরানো অঙ্ক, আপনি যে পরিমাণ ডিপোজিট করেছেন তা নয়। এটি ক্যালেন্ডার মাস ধরে গণনা হয়, আর আপনি যে সর্বোচ্চ স্তরে পৌঁছান সেটিই আপনার পরের অনুরোধে প্রযোজ্য সীমা ঠিক করে।

KYC মানে শুধু নাম মিলিয়ে দেখা, এর বেশি কিছু নয়। আপনি প্রমাণ করছেন যে 4ahh অ্যাকাউন্টের মালিক এবং যে ওয়ালেটে পেআউট যাবে তার নাম একই ব্যক্তির। এটি একবারই লাগে, প্রথম উত্তোলনের আগে, আর পেমেন্ট পার্টনারদের শর্ত থাকায় এটি রাখা হয়েছে।

যে তিনটি কাগজ আমরা নিই

• জাতীয় পরিচয়পত্র। স্মার্ট কার্ড বা পুরোনো লেমিনেটেড কার্ড। নম্বর আর ছবি যদি কার্ডের দুই পাশে থাকে, একবারেই দুই পাশের ছবি পাঠান।
• পাসপোর্ট। ছবিসহ পাতা, খোলা অবস্থায় সমান করে, নিচের মেশিন-রিডেবল অংশটাও যেন পড়া যায়।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স। ছবিসহ কার্ড, সামনের ও পেছনের দিক, কাটা-ছেঁড়া ছাড়া।

একটি কাগজই যথেষ্ট। যেটি সবচেয়ে পরিষ্কার আর ছবি তোলা সহজ, সেটিই বেছে নিন, আর পরের যাচাইয়েও একই কাগজ ব্যবহার করুন যাতে ফাইলের মধ্যে মিল থাকে।

প্রথমবারেই অনুমোদন পাওয়ার ছবির নিয়ম

• চারটি কোণাই ফ্রেমের ভেতরে থাকতে হবে। একদিক কাটা থাকলে ফাইলটি সম্পাদিত মনে হয়, আর তা বাতিল হয়ে যায়।
• রঙিন ছবি, ফটোকপি নয়, আর প্রিন্ট করা স্ক্যানের ছবিও নয়।
• নম্বর বা মুখের ছবির উপর ফ্ল্যাশের ঝলক থাকবে না।
• স্বাভাবিক আকারে পড়ার মতো স্পষ্ট লেখা, বাঁকা, ঝাপসা বা কালো ছায়া ছাড়া।
• কার্ডটি গাঢ় রঙের সমতল জায়গায় রাখুন, যাতে প্লাস্টিকের কিনারা স্পষ্ট দেখা যায়।

আপলোড যেভাবে হয়

1. আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর প্রোফাইল অংশ থেকে যাচাইয়ের স্ক্রিন খুলুন।
2. কাগজের ধরন বেছে নিন, তারপর দিনের আলোয় বা সিলিং লাইটের নিচে কার্ডের ছবি তুলুন।
3. পাঠানোর আগে প্রিভিউ দেখে নিন। আইডি নম্বর ঝাপসা হলে এখনই আবার ছবি তুলুন, পরে নয়।
4. জমা দিয়ে স্ক্রিনটি বন্ধ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই শেষ হয়, ফল যা-ই হোক আপনাকে বার্তা পাঠানো হবে।

ফাইল বাতিল হয়ে ফিরে এলে প্রায় সব ক্ষেত্রেই দোষ কাগজের নয়, ছবির। আবার ছবি তুলুন, কার্ড সমান করে রাখুন, আর আরও স্পষ্ট ছবি পাঠান। আবার পাঠাতে কোনো খরচ নেই, আর প্রথম যাচাইয়ে কতবার চেষ্টা করলেন তার কোনো সীমা নেই।

আপনার আইডি দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় এবং পেআউট ওয়ালেটের নাম মেলানো হয়। আপলোডের পুরো উদ্দেশ্য এটুকুই। শুধু লগইন করা অবস্থার ভেরিফিকেশন স্ক্রিনেই এটি পাঠান, চ্যাটে কোনো ব্যক্তিকে, সোশ্যাল মিডিয়ায় বা মেসেজিং অ্যাপে কখনো নয়।

• 4ahh-এর কেউ লাইভ চ্যাটে NID-র ছবি পাঠাতে বলবে না। এমন অনুরোধ আমাদের পক্ষ থেকে নয়।
• ছবিটির একটি কপি নিজের ফোনে রেখে দিন, যাতে যাচাইয়ের সময় এলেই কার্ডটির নতুন করে ছবি তুলতে না হয়।
• পেআউটের সঙ্গে সম্পর্ক নেই এমন জায়গায় একই ডকুমেন্ট লাগলে আইডি নম্বরটা ঢেকে বা কেটে দিন।
• শেয়ার করা ফোনে লগআউট করে যান, আর কোনো ডিভাইস হারিয়ে গেলে পাসওয়ার্ড বদলে নিন।

অ্যাকাউন্ট শুধু বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। খেলা যদি কখনো আর আনন্দের মনে না হয়, দায়িত্বশীল খেলার পাতায় নিজের অ্যাকাউন্টে যে সীমা বসাতে পারেন তার তালিকা আছে, আর সাপোর্ট কোনো কারণ না জিজ্ঞেস করেই সেগুলো বসিয়ে দেবে। ১৮+ · দায়িত্ব নিয়ে খেলুন।